Întrebări frecvente

Răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre Comori Psaltice, volumele noastre de muzică psaltică, comenzi, livrare și retur. Dacă nu găsiți aici ce căutați, ne puteți scrie la info@comoripsaltice.ro.

Despre Comori Psaltice

Ce este Comori Psaltice?

Comori Psaltice este o platformă dedicată muzicii psaltice (bizantine) în limba română. Publicăm volume de partituri psaltice (chinonice, heruvice), oferim gratuit partituri pentru Vecernie, Utrenie și Liturghie și scriem pe blog articole și studii despre muzica bisericească.

Cui se adresează volumele?

Psalților și cântăreților de strană, dar și profesorilor și studenților care folosesc cartea atât la strană, cât și în studiul individual.

Aveți un magazin fizic?

Nu. Comori Psaltice funcționează online, iar comenzile se plasează direct pe site.

Volume și formate

Ce volume puteți cumpăra?

Prin ce se deosebesc cele trei volume „Chinonice Duminicale”?

Partea I adună chinonicele vechilor dascăli bizantini și post-bizantini, până la epoca lui Petru Lampadarie. Partea a II-a cuprinde creațiile marilor protopsalți din veacurile al XVIII-lea și al XIX-lea, într-o ediție refăcută integral. Partea a III-a reunește 100 de chinonice ale veacului al XX-lea și ale începutului celui de-al XXI-lea, de zece autori legați de tradiția de cântare a Patriarhiei Ecumenice. În toate volumele, chinonicele sunt rânduite pe cele opt glasuri.

În ce formate sunt disponibile produsele?

În funcție de titlu, în format PDF (fișier electronic) și în format tipărit la comandă. Formatul disponibil este indicat pe pagina fiecărui produs.

Ce înseamnă „tipărit la comandă”?

Fiecare carte este tipărită individual, special pentru dumneavoastră, după ce plasați comanda. Nu păstrăm stoc fizic, așa că primiți întotdeauna un exemplar nou, iar volumele nu se epuizează. Citiți mai multe în articolul despre metoda Print on Demand.

Aveți și partituri gratuite?

Da. Pe pagina Partituri puteți descărca gratuit partituri psaltice pentru Vecernie, Utrenie și Liturghie.

Comenzi și plată

Cum pot plăti?

Online, prin card bancar, Apple Pay sau Google Pay, direct pe site. Plățile sunt procesate securizat prin Shopify Payments. Nu oferim plata ramburs.

Primesc factură?

Da, emitem factură fiscală pentru fiecare comandă. Dacă nu ați primit-o automat, scrieți-ne la info@comoripsaltice.ro și menționați numărul comenzii.

Produse PDF

Cum primesc un produs PDF după cumpărare?

După finalizarea comenzii și confirmarea plății, primiți automat un link de descărcare la adresa de e-mail folosită la comandă.

Pot descărca din nou PDF-ul cumpărat?

Linkul permite descărcarea fișierului de până la 3 ori, așa că vă recomandăm să salvați PDF-ul într-un loc sigur după prima descărcare. Dacă ați epuizat descărcările sau ați pierdut e-mailul, contactați-ne și rezolvăm situația.

Ce fac dacă linkul de descărcare nu funcționează?

Verificați mai întâi dacă nu ați depășit limita de 3 descărcări. Dacă nu ați atins-o și linkul tot nu funcționează, scrieți-ne la info@comoripsaltice.ro sau sunați la 0758 394 615.

Livrare

Cum se livrează cărțile tipărite?

Cărțile se tipăresc la comandă și se livrează prin poștă, cu număr de urmărire (tracking). Codul de urmărire îl primiți pe e-mail după expediere.

Cât durează și cât costă livrarea în România?

Timpul estimat de livrare este de 14–21 de zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Livrarea costă 39 lei pentru colete de până la 3 kg și 55 lei pentru colete între 3 și 10 kg.

Livrați și în afara României?

Da, în toate țările Uniunii Europene. Livrarea internațională costă 50 lei și durează de obicei 2–4 săptămâni, pentru că fiecare carte se tipărește la comandă. Produsele PDF se pot cumpăra din orice țară și se livrează pe e-mail, imediat după confirmarea plății.

Retur

Pot returna o carte?

Cărțile tipărite la comandă sunt realizate special pentru fiecare client, de aceea nu pot fi returnate din motive de preferință personală. Dacă primiți un exemplar deteriorat, cu defecte de tipărire sau diferit de cel comandat, scrieți-ne în maximum 7 zile de la primire, cu fotografii, și îl retipărim și retrimitem gratuit sau vă rambursăm integral suma.

Pot returna un produs PDF?

Nu. Produsele digitale nu pot fi returnate sau rambursate după ce au fost livrate sau descărcate. Dacă fișierul este corupt sau inaccesibil, contactați-ne și îl remediem.

Detaliile complete se găsesc în Politica de rambursare.

Contact

Cum vă pot contacta?

E-mail: info@comoripsaltice.ro
Telefon: 0758 394 615
Botiz, județul Satu Mare, România
Sau prin pagina de contact.